(1) Vous marchez vers le comptoir hésitante, debout penché sur, disons, presque dans un murmure, en regardant le sol, serrant le paquet dans ses mains ou ses mains dans ses poches, une expression timide sur son visage.
(2) Vous arrivez rapidement au comptoir, jeter léclat du vendeur, parler fort, serra son poing en lair.
(3) Vous êtes démarche vers le comptoir confiant, prendre une position confortable, environ gentiment sourire et de dire le vendeur dun ton poli et ferme, en gardant expression calme.
La différence dans le comportement de lacteur dans trois de ces cas est évidente. La première predstavlyavlyaet de cas dauto-dérision, un style passif de comportement. En procédant de cette façon, la personne est amenée devant le vendeur pétitionnaire pathétique, vouée à léchec.
Dans le second cas, la personne qui agit agressivement, évidemment, va récupérer leur argent, mais il est sûr de dire que le vendeur naime pas ce traitement, et certainement quil allait essayer de faire le remboursement des fonds qui peuvent être plus longues et plus désagréable.www.budmag.ua
Lapproche utilisée dans le cas (3), est susceptible datteindre lobjectif, et le vendeur (ou quelquun dautre avec qui vous aurez à parler) vous traiter avec respect.
Ainsi, dans de nombreux cas, votre comportement en dit plus que les mots eux-mêmes. Bien que nous ne croyons pas que les mots nont pas de sens dans de telles situations, mais ils ne sont certainement pas aussi important que beaucoup de gens pensent.
Le fait que vous ayez choisi de protéger leurs intérêts et le chemin que vous avez choisi pour cela, cest important, que si vous dites que ce nest pas si important. Prenons un aperçu détaillé de certains des composants de communication sans paroles (psychologues appellent ce côté-ci de la communication non verbale de la communication).
CONTACT AVEC LES YEUX
Regarder directement à la personne à laquelle vous vous référez, la meilleure façon de lui faire savoir que vous parlez sincèrement. Voir, opposée à la personne à laquelle vous faites allusion à la preuve de votre timidité et le manque de confiance en soi.
Agressif, look "mousseux" peut être comprise comme une tentative de supprimer lennemi. Mais un regard calme dans ses yeux interlocuteur, interrompu de temps en temps un regard sur le côté, met laccent sur lintérêt que lautre personne.
POSE
Le «poids» de ce que vous voulez à persécuter linterlocuteur augmente lorsque vous êtes debout ou assis relativement proche de lui, et légèrement penché vers lui.
Lorsque deux assis à côté de lavion, dans une chambre dans la classe, à la table du dîner, un geste simple de transformer une petite épaule autour de 30 degrés dans le sens dune autre valeur votre intérêt pour lui. Surveillez votre propre posture et de poser à la conversation va vous aider à déterminer leur efficacité.
Gestes
Traitement, les gestes expressifs accentués, acquiert un sens supplémentaire. Gestes particulièrement expressif est un poing en colère dans le sens du swing de ladversaire, un toucher doux pour le bras ou la compagne de lépaule, la main ouverte vers linterlocuteur ("Stop!").
Lexpression du visage, voix, le ton
Lorsque vous voulez regarder strict et (ou) vous ne devenez pas sourire en colère, mais il faudra une expression appropriée de vos sentiments, et vice versa, votre sourire sera plus naturel dans les cas où vous êtes dans la bonne humeur.
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